A las buenas, corazones y margaritas!!
En la
entrada de hoy os traigo una comparativa interesante: Vamos a analizar las
ventajas e inconvenientes de dos de los herbolarios online estadounidenses más
famosos de la red: Iherb y Vitacost. He pedido en ambas varias veces y creo que
ya estoy preparada para daros una opinión al respecto con conocimiento de
causa.
Pero,
¿qué son exactamente estas tiendas? Pues, como dije arriba, son herbolarios
online. En ellas podemos encontrar productos de cosmética natural, suplementos
alimenticios, comida orgánica, productos para bebés… La sede de ambas se
encuentra en USA (California en caso de Iherb y Nevada en el de Vitacost) y la
gran ventaja que poseen es que sirven pedidos a nivel internacional con un gran
surtido de productos y a precios muy competitivos.
Vamos
ahora a desglosar un poco cada tienda, para que os podáis hacer una idea.
IHERB
La página es
bastante fácil para navegar, está en inglés pero nos dan la opción de cambiar
el idioma a español. Igualmente, los precios están en dólares, pero podemos
cambiarlos a euros si nos hacemos un poco de lío. Está dividida en categorías y
el buscador funciona bastante bien. En la parte superior hay varias categorías
que debemos tener en cuenta especialmente, y son:
·
Lo mejor: Aquí nos hacen un resumen de los productos más vendidos.
·
Liquidación: Últimas unidades de productos en los cuales nos ofrecen algún tipo de
descuento.
·
Nuevos: Categoría para los nuevos productos.
·
Especiales: Son en realidad, dos categorías. Engloban las ofertas semanales
(Specials) y las puntuales, que suelen durar unas horas (Daily Deals). Incluso
podemos ver un contador con el tiempo que dura la determinada oferta.
·
Productos a prueba: Originalmente, era productos gratuitos que podías elegir con tu compra.
Ahora están disponibles a un precio simbólico, y sólo una vez por cuenta y
pedido. Echadle siempre un vistazo, los productos van cambiando y es una
excelente oportunidad para probar productos casi gratis (así me hice fan de su
crema de argán de Madre Labs).
En cuanto al
envío, suelen variar los métodos e incluir ofertas con límite de tiempo. No es
recomendable elegir un envío con número de seguimiento (tracking) tipo UPS,
pues con toda seguridad aduanas lo retendrá y tendréis que pagar tantos
impuestos de importación que merecerá más la pena enviarlo de vuelta a USA. A
mí sólo me pasó una vez, fue un error de novata y me exigían pagar 52 euros de
un pedido que sólo me había costado 25. Así que nanay, nunca más. El correo
americano funciona de maravilla y es muy raro que se pierda algún paquete. Así
que chicas, envío AIRMAIL, corriente y moliente, que además es muy baratico.
Suelen tardar unos 10-15 días en llegar, aunque a veces se alarga un poco.
En general, los envíos a España no pueden superar los
80$ ni las 4 libras de peso (aproximadamente 1,800 kg), así que si queréis
muchas cosas, el consejo es que lo dividáis en varios pedidos más pequeños.
En cuanto a métodos
de pago, hay dos: Tarjeta de Crédito o PayPal. El PayPal es relativamente
reciente y me parece una buena opción que lo hayan incluido, agiliza mucho los
pagos.
Y ahora, un
bonus: En vuestro primer pedido, si citais mi código FSR737, os
descuentan 10 $ por 40$ de compra, con lo cual sale muy bien de precio. Si
gastais menos, el descuento será de 5$. Este código es personal y tras el
primer pedido, os asignan uno que podéis compartir. Por cada persona que lo
use, recibiréis recompensas en dinero para gastar en la tienda. Se llaman "Códigos
de Referido" y forman parte de un programa de recompensas que tiene la web
llamado "Iherb Rewards". Podéis ver más aquí:
VITACOST
En
cuanto a Vitacost, siempre he usado la App para comprar y me ha funcionado
bastante bien. La página está en inglés y no deja opción a traducirla, aunque
la navegación es bastante intuitiva. Para buscar un producto, es mejor usar el
buscador o, si no se tiene muy claro el que se va a elegir, desplegar el “Shop
by Department” del menú desplegable de la izquierda.
Las
categorías del menú van variando según la fecha (Promociones en el Mother’s Day
para el día de la madre, etc.) pero yo destacaría las siguientes a tener en cuenta:
+Shop by Department: Para buscar un producto según la
categoría donde se encuentra: belleza, productos dietéticos, bebés…
+Vitacost Brands: Una lista de los productos de marca propia.
+Deals: Por si nos despistamos un poco, aquí nos encontramos
un resumen de las promociones y descuentos activos en el momento de realizar el
pedido.
+Promo Pocket: Un pequeño espacio donde nos mandan cupones y
descuentos personalizados. Conviene echarle un vistazo.
+Get Inspired!: Se trata del acceso a un blog de la página, donde
podemos encontrar artículos interesantes, recetas… sobre salud, belleza… en
inglés, claro.
En
cuanto al envío, realizan los envíos a través de DHL Global Mail y tienen un
precio fijo para los paquetes, que es 9,99 dólares, pidas lo que pidas. He
hecho pedidos bastante voluminosos a esta web y el coste de los gastos de envío
siempre ha sido el mismo.
En
cuanto a métodos de pago, ocurre igual que en Iherb. Podéis pagar con tarjeta
de crédito o Paypal; personalmente yo elijo siempre este último, me resulta más
cómodo y seguro.
Y de
nuevo, otro bonus: En Vitacost también existen las recompensas por “Refer a
friend”, es decir, invitaciones a amigos. Refiriendo un link que nos dan al
crearnos la cuenta en la web podemos añadir 5$ de descuento a nuestro pedido y
le regalamos otros 5$ a nuestro amigo para su primer pedido (que además lleva
un 10% extra al suscribirte a la newsletter). Por si lo queréis usar, el link
de referencia que me dieron fue éste:
Muy
bien, diréis vosotros… y después de toda esta parrafada, ¿dónde tengo que
comprar? ¡Buena pregunta! Evidentemente, todas las cosas tienen su parte buena
y su parte mala, así que según mi experiencia de compra en ambos sitios, puedo
deciros que, en función de cada cosa, la mejor web es…
·
Surtido de
productos: Vitacost.
·
Gastos en envío
más económicos en función del peso: Vitacost
(precio de envío fijo que varía según el país).
·
Productos más
baratos: Iherb.
·
Calidad de las
recompensas: Iherb (ahora han
añadido el “crédito de lealtad”, un porcentaje del importe del pedido que se
añade a tu saldo a descontar para el siguiente).
·
Tiempo de llegada
de los paquetes: Vitacost (casi
religiosamente, quince días. Algunos de Iherb han tardado casi un mes en
llegar).
·
Probabilidad de
Aduanas: Casi nula en ambos casos,
los paquetes se desvían vía Holanda o Alemania.
·
Servicio de
Atención al Cliente: Vitacost (no
puedo quejarme de Iherb, pero Vitacost usa un chat en vivo y es rapidísimo en
cuanto a atención y devolución del importe si un producto os ha llegado
dañado).
·
Idioma: Iherb (web en español y atención al
cliente en español también).
Así que, bueno… y ahora en mi
opinión, últimamente me decanto más por Vitacost, sobre todo por el precio de
los gastos de envío y la rapidez con que llegan los pedidos. He pedido muchas
cosas para el peque y no tengo queja. Para mí, y siempre digo que es mi humilde
opinión, mi favorita es Vitacost.
Animaos con vuestro primer pedido y
contadme vuestra experiencia. Me encantaría leer vuestras opiniones al
respecto.
¡Gracias por leer y hasta la próxima
entrada!
*Última hora!! Iherb acaba de añadir
a SEUR como empresa para sus envíos a España. ¡Habrá que probar qué tal
funciona! Me enviaron un email ayer mismo, os copio lo que pone:
Estimado(a) Cliente de iHerb,
Nos complace anunciar
que actualmente ofrecemos DPD como compañía de envío para
España—también conocida como Seur- .
Usando este método de
envío, usted puede pagar anticipadamente todos los derechos, impuestos y
honorarios por su orden en la página de pago de iHerb, lo que significa
que usted recibirá su pedido mucho más rápido sin sorprendentes gastos
adicionales al momento de la entrega . Asimismo, ofrecemos descuentos
adicionales para este método de envío. Como resultado por compras superiores a
$20.00 dólares, además de económico como el correo aéreo, aunque mucho más
rápido y con seguimiento.
¡Ahora existe una razón
más para comprar directamente en iHerb y ahorrar en más de 35,000
productos naturales de marca!
Sinceramente,
El Equipo de iHerb.
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